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LA CHARTE QUALITE DE PLANET–MOTORS
Pour formaliser ses engagements, PLANET–MOTORS a élaboré une charte qualité.
Cette Charte – véritable code de déontologie – est appliquée et respectée de manière impérative par toute l'équipe Planet–motors.
PLANET–MOTORS, une équipe de modérateurs, exclusivement composée de professionnels de l'automobile, qui s'engagent à :
• Faire de la qualité de service leur raison d'être,
• être en permanence à l'écoute des attentes des clients,
• Proposer une assistance adaptée aux besoins de chaque client,
• Vérifier régulièrement la qualité du service apporté,
• Contrôler le sérieux et la qualité des annonces passées,
• Veiller à la mise à jour optimale des bases de données,
• Agir au quotidien avec réactivité et efficacité.
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